質(zhì)量是企業(yè)的生命,顧客的滿意是我們存活的基礎,以市場為導向,淮南公司深入分析優(yōu)劣勢,將質(zhì)量提升作為下半年第一要務,著力打造高質(zhì)量、高品質(zhì)、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務水平,全面提升品牌形象。 一、以市場走訪為契機,以點帶面,轉(zhuǎn)變工作作風,主動服務 作為集團在華東地區(qū)唯一的戰(zhàn)略子公司,淮南公司的發(fā)展一直備受集團重視。8月初,根據(jù)市場反饋的淮南公司產(chǎn)品質(zhì)量問題,集團副總王春松親自率隊走訪市場,消除不良影響,極大地激發(fā)了淮南公司全體員工投入質(zhì)量提升工作的緊迫感。7月中旬至8月中旬,公司領導分別帶隊,先后走訪上海市場、安徽市場的12個片區(qū)、 27家經(jīng)銷商進行重點拜訪,收集產(chǎn)品問題和建議162項,現(xiàn)場檢測并整改77輛車共計95項問題,對走訪發(fā)現(xiàn)的問題追根溯源并制定詳細計劃全面改善。同期,公司安排技術骨干駐扎服務站,實時實地為客戶協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題,重新樹立了市場對公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心。 二、以“質(zhì)量專題月”活動為載體,強化全員質(zhì)量意識,全面開展質(zhì)量改善 8月伊始,公司開展了為期兩個月的“質(zhì)量專題月”活動,通過對前期產(chǎn)品質(zhì)量問題及市場反饋、維護情況的深入分析,公司細化分解內(nèi)部質(zhì)量提升計劃,以技術、生產(chǎn)系統(tǒng)為代表,公司上下圍繞質(zhì)量提升,通過員工技能提升、質(zhì)量信息收集、質(zhì)量評審、質(zhì)量改進建議征集管理制度建立等措施,以“做就做最好”的標準扎實開展質(zhì)量管控工作,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。 三、以開展專項培訓為落腳點,提高質(zhì)量水平,建設員工隊伍 為貫徹實施質(zhì)量重點整頓計劃,公司整合集團幫扶資源,繼續(xù)發(fā)揮“傳、幫、帶”和“師帶徒”的作用,多次對裝配、檢驗、工藝、質(zhì)量人員開展質(zhì)量提升專項培訓。此外,公司組織一線技能人才和專業(yè)技術骨干,從物資采購、來料、裝配過程等前期質(zhì)量問題分類匯總,逐一追溯到相應單位與工位,開展針對性培訓,并安排檢驗員全程跟蹤。隨著培訓的不斷深入,質(zhì)量問題重復率大大降低,逐步實現(xiàn)質(zhì)量隊伍建設和質(zhì)量提升的雙豐收。 在“以質(zhì)量求生存,向質(zhì)量要效益”思想的引領下,淮南公司上下凝心聚力、多管齊下,著力實現(xiàn)質(zhì)量和服務提升上的不斷突破,為千億陜汽戰(zhàn)略總目標的達成貢獻力量。
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