狠抓質(zhì)量管理用心鑄就不凡

發(fā)布時(shí)間：2021.03.16 已閱次 [大] [中]

3月15日，是公司質(zhì)量日，圍繞“質(zhì)量就是底線”的原則，公司狠抓質(zhì)量管控，踐行以客戶為中心的文化，從客戶角度出發(fā)，用心開展質(zhì)量工作，助力交出一份份滿意的經(jīng)營(yíng)答卷。
以客戶滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管控要求，始終以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)，深入研究國(guó)家/行業(yè)法律法規(guī)及市場(chǎng)政策，立足客戶需求，細(xì)化產(chǎn)品研發(fā)，針對(duì)新車型，主動(dòng)對(duì)實(shí)車在實(shí)際工況下的使用性能進(jìn)行全面驗(yàn)證，確保新車型的安全可靠。
傾聽客戶聲音，深入市場(chǎng)走訪�？蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判員，深入市場(chǎng)傾聽客戶最真實(shí)的聲音，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。公司制定常態(tài)化售后市場(chǎng)走訪機(jī)制，對(duì)標(biāo)競(jìng)品車輛、調(diào)研客戶需求及改進(jìn)建議，解決售后反饋問題，深入挖掘產(chǎn)品潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，高效滿足客戶需求，全面提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。急客戶之所急，建立售后服務(wù)高效處理協(xié)同小組，公司特設(shè)專屬技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，各部門全力協(xié)助開展質(zhì)量?jī)?yōu)化。針對(duì)售后市場(chǎng)，公司建立“供應(yīng)商、整車廠、服務(wù)站”一體化服務(wù)平臺(tái)，高效響應(yīng)客戶需求，提高售后服務(wù)質(zhì)量與效率，提升客戶滿意度。
質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本，客戶滿意是質(zhì)量檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，公司以匠心鑄精品，讓陜汽用戶真正“信得過”。2021年，公司將持續(xù)落地打贏三年質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)，大力推動(dòng)質(zhì)量體系優(yōu)化，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)全員用質(zhì)量之力揚(yáng)起企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的風(fēng)帆。

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